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办公室文员(2名)岗位职责
1、熟悉办公自动化软件,打字熟练,男女不限
2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识与能力,
最大限度的提高客户满意度。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练
使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,积极。普通话标准、反应灵敏。持证验房师(若干)岗位职责
1、按照公司流程及硬性要求,严格执行标准化验房服务;
2、帮助客户解决房屋疑难问题,检测结果答疑;
3、具备处理问题、跟进进度沟通及疑难问题的服务意识与能力;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、持有国家颁发的有效期内的验房师证书;
2、愿意接受公司不低于两个月的脱岗培训;
3、验房或从业年限不低于5年者;
4、高中以上学历,有一定的手机及电脑操作经验;
5、必须要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助、满足客户的角度出发;
6、性格要求沉稳、内敛,善于发现问题,有同理心、积极;
7、普通话标准、流利、反应灵敏。